الدعم

مشاكل شائعة وحلولها

• نسيت رمز الدخول: من شاشة القفل اختار «نسيت الرمز؟» — لو حسابك مربوط بإيميل هيوصلك كود استرجاع، ولو لأ هتقدر تعمل رمز جديد على نفس الجهاز.
• غيّرت موبايلك: سجل دخول بنفس حساب Apple أو Google وهيرجع لك دفترك كامل. المحادثات بتفضل على الجهاز القديم لأنها مخزنة محليًا لخصوصيتك.
• الصوت مش شغال: اتأكد إن التطبيق واخد إذن المايكروفون من إعدادات النظام.
• عايز تمسح بياناتك نهائيًا: من داخل التطبيق: أنا ← مسح بياناتي. بيمسح كل حاجة من سيرفراتنا فورًا.

حظر الحساب

لو حسابك اتوقف وشايف إن ده حصل بالغلط، راسلنا من نفس الإيميل وهنراجع الموضوع بسرعة — ولو اترفع الإيقاف حسابك بيرجع زي ما هو بالظبط.